Términos y Condiciones

Esta página web es propiedad de Hot Sexy Store y está operado por Wix.com. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes comercio al por menor de artículos. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones:

 

EDAD MÍNIMA 

Para usar nuestra página web y/o recibir nuestros productos, debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos y Condiciones como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en Colombia o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

 

PAGOS

Los pagos se pueden realizar de forma automática a través de una plataforma segura llamada mercadopago, puedes consultar su políticas de seguridad en el siguiente link: https://www.mercadopago.com.co/ayuda/por-que-es-seguro_193

Los pagos manuales pueden realizarse mediante nequi, daviplata, efecty o bancolombia según las instrucciones entregadas a través de la línea 3213907925.

Mientras el pago no sea confirmado no se procederá con el envío de ninguno de los productos.

 

CONFIDENCIALIDAD

Todos los pedidos se envían totalmente sellados en cajas o en elementos que protejan su integridad, finalmente se envuelven en vinipel negro de tal forma que no se evidencia el contenido del paquete.

Sabemos que tan personal y privada es tu compra por lo cual tu tranquilidad es lo más importante para nosotros.

Hot Sexy Store guarda la información sólo para uso exclusivo de la marca con el fin de poder realizar el envío de tus productos, en ningún momento entregará la misma a terceros exceptuando las empresas de mensajería a quienes se les entregarán tus datos para que el paquete llegue al destino correcto.

 

CONDICIONES DE USO Y PROMESA DE ENVÍO

Para cumplir los protocolos de bioseguridad dispuestos por la pandemia actual las transportadoras han dispuesto de tiempos de entrega más largos en algunas ocasiones.

Cuando se confirme el pago de tu pedido entregamos tu paquete a la transportadora al siguiente día hábil. 

Las empresas transportadoras tardan normalmente en ciudades principales entre 1-2 días hábiles para entregar pedidos y entre 2-4 días hábiles en ciudades intermedias. Una vez entregado a la transportadora te enviaremos un e-mail y/o whatsapp confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía para que conozcas donde se encuentran tus productos durante su recorrido.

 

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS 

 

La protección de sus datos es fundamental para nosotros.

 

Conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y a cualquier norma que los modifique, complemente o sustituya, Hot Sexy Store a través de su pagina www.HotSexyStore.com operada por wix.com, recolectarán, usarán, almacenarán, circularán, transmitirán, transferirán y, en general, realizarán el tratamiento de sus datos personales, en su calidad de Responsable del Tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se realizará para (i) mejorar nuestros productos y servicios; (ii) procesar sus pedidos; (iii) realizar controles para evaluar su solvencia y evitar fraudes; (iv) tener una adecuada atención al cliente; (v) publicidad, marketing y estudios de opinión; (vi) ofrecer productos, servicios, descuentos, promociones, eventos, sorteos, entre otros; (vii) identificación y autenticación de su identidad; (viii) gestión de aplicaciones y redes sociales; (ix) enriquecimiento de nuestros datos; (x) evaluar hábitos de navegación; (xi) perfilamiento de nuestros clientes y visitantes; (xii) análisis de rendimiento; y (xiii) en general, desarrollar la actividad comercial

 

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Los titulares de datos personales pueden acceder a nuestra Política de Tratamiento, la cual se encuentra publicada en nuestra página web en el siguiente enlace www.Hot Sexy Store.com y podrán ponerse en contacto por correo electrónico escribiendo a la siguiente dirección electrónica: hotsexystore.com@gmail.com

 

Por ello al aceptar los términos y condiciones acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto, whatsapp o telegram). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

 

SEGURIDAD EN GENERAL

Toda la información de la página esta alojada en Wix.com esta protegida por protocolo SSL, para mayor detalle puede acceder a: 

https://support.wix.com/es/article/seguridad-de-clientes-en-wix-stores#:~:text=Wix%20te%20asegura%20que%20es,servidor%20web%20y%20un%20navegador

 

 

COOKIES

Podemos utilizar cookies para conocer tus intereses, las páginas navegadas, tus patrones de tráfico y tu comportamiento. Así podremos darte un mejor servicio y acercarte contenidos y publicidades que te interesen.

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento, pero puede que al desactivar dichas tecnologías no puedas usar y disfrutar de todas las funcionalidades que ofrecemos.


El procedimiento para desactivar es diferente para cada navegador, tendrás que hacerlo en cada uno de los navegadores que uses:
 

SUSPENSIÓN ACCESO

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestro criterio tu violas alguna disposición de estos Términos y Condiciones o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el propietario de la página web será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio y/o productos.

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad al propietario del sitio web de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios y/o productos ofrecidos en la página web.

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GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que está en perfectas condiciones.

Nuestra categoría de juguetes (vibradores, consoladores, anales y otros) tienen 1 mes de garantía por defectos de fábrica, esto no incluye mal uso de los mismos, golpes por caídas, uso para prácticas distintas para las cuales fueron diseñados, daños con objetos cortopunzantes. 

Nuestra categoría de Ropa Interior (Babydoll, Conjuntos, Disfraces y Otros) lencería y disfraces tienen garantía por defectos de fabricación y si el producto aún es nuevo, cualquier novedad debe ser reportada el mismo día en que se entrega el producto y no haber utilizado el mismo.

Nuestra categoría de Lubricantes (Lubricantes, Funcionales y Varios) cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre los utilices con total confianza. No se aceptan garantías de este tipo de productos.

Puedes iniciar el proceso de garantía en el Whatsapp-Telegram: 3213907925 o en el correo hotsexystore.com@gmail.com

Se debe adjuntar fotos y/o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia, las fotos deben ser únicamente del producto. En 8 días hábiles o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que esta aplique una vez se reciba respuesta de nuestro proveedor.

Los gastos de envío de las garantía serán asumidos por el comprador.

Por la naturaleza de todos nuestros productos no se aceptan devoluciones de los mismos excepto en casos donde aplique garantía y sólo se procederá a reembolsos en cuyo caso no se pueda reponer el artículo porque se ha eliminado de los inventarios de nuestros proveedores.


 

DERECHO A MODIFICAR TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos y Condiciones de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos y Condiciones. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos y Condiciones, no uses o  accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

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